Jornada "El client turista. Una oportunitat de negoci i de millora en el servei"

Actualment, el sector del comerç es troba immers en un context de competència globalitzada, que es manifesta en la convivència de negocis locals i internacionals als carrers de la nostra ciutat. Competir a nivell internacional, ens fa estar més atents que mai a les noves tendències en retail, així com als canvis que experimenta el consumidor pel que fa als seus hàbits i necessitats.

El fet de ser un dels destins turístics més demandats a nivell comercial, ens genera noves oportunitats, però també reptes vinculats a l'atenció, al servei i als productes que es troben a les nostres botigues.

Conèixer les motivacions i expectatives dels nous consumidors emergents, com ara xinesos o russos, ens obre la porta a noves possibilitats de negoci.

Per a més informació i inscripcions: www.cambrabcn.org